FAQ

Foire aux questions

Les réponses à vos questions sur l’utilisation et le fonctionnement de la borne Be C’Cool.

Utilisation

Quels modèles de vélos sont compatibles ? 

Tous les vélos de type VTC/VTT/VAE taille adulte sont compatible. La borne pourrait cependant ne pas adaptée aux vélos de type cargo selon le modèle. 

Comment obtenir l’application ? 

L’application sera facilement téléchargeable depuis le Play Store sur Android ou l’App Store sur iOS. 

Combien de vélos la borne peut-elle accueillir ? 

La borne est conçue pour accueillir 2 vélos simultanément. 

Fonctionnement

Quels aménagements sont nécessaires pour la pose d’une borne Be C’Cool ? 

Une surface plane est requise, ainsi qu’éventuellement une arrivée d’électricité afin d’assurer le bon fonctionnement de la borne 24h/24. 

Comment se déroule l’installation et la mise en service d’une borne Be C’Cool ? 

Des instructions claires et précises vous seront fournies. Contactez-nous pour plus de renseignements.

Où est fabriquée la borne ? 

La borne est entièrement produite en France, au sein du groupe DIS, groupement d’experts reconnus en métallurgie et en électronique. 

Quelle est la vitesse de recharge ? 

Contactez-nous pour plus de renseignements.

Que se passe-t-il en cas de coupure d’électricité ? 

En cas de coupure d’électricité, la borne passe automatiquement sur sa batterie intégrée. Dans l’éventualité où cette dernière serait vide, le dispositif reste bloqué, nécessitant ainsi l’intervention d’un technicien pour le déverrouillage du vélo. 

Comment entretenir la borne Be C’Cool ? 

Contactez-nous pour plus de renseignements.

Quel est le délai de livraison ? 

Les délais de livraison dépendent de la période et de la quantité demandée. Contactez-nous pour plus de renseignements.

Comment est gérée l’application ? 

L’application est développée et hébergée par nos soins. Il est cependant possible de l’exploiter sous marque blanche. Contactez-nous pour plus de renseignements.

La borne convient-elle à un usage en extérieur ? 

La borne est conçue pour résister aux intempéries et aux aléas du milieu urbain.  

Est-il possible de personnaliser la borne ? 

Il est tout à fait possible de personnaliser la borne, tant au niveau des fonctionnalités que des couleurs. Contactez-nous pour plus de renseignements.

De quelles aides puis-je bénéficier ? 

Des aides aux collectivités et aux entreprises sont disponibles pour la pose d’équipements s’inscrivant dans une démarche de développement durable.